Politika privatnosti

Ko je rukovalac podacima?

Za obradu podataka opisanu ovom Politikom odgovoran je:

ND Design
Web: nddesign.rs
Email: info@nddesign.rs

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću ili ostvarivanjem prava možete nam se obratiti putem navedene email adrese.

Koje podatke možemo obrađivati?

Podaci koje nam sami pošaljete

Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme, emaila ili drugog kanala za komunikaciju, možemo dobiti podatke koje ste sami odlučili da navedete.

To najčešće mogu biti:

• ime i prezime;
• email adresa;
• broj telefona, ako ga navedete;
• naziv firme ili organizacije;
• adresa ili domen sajta o kojem razgovaramo;
• sadržaj poruke i informacije o projektu ili usluzi za koju se interesujete.

Molimo vas da nam putem obične kontakt forme ili emaila ne šaljete osetljive podatke koji nisu potrebni za razgovor o projektu.

Tehnički podaci

Kao i kod većine internet sajtova, hosting i serverska infrastruktura mogu automatski beležiti ograničene tehničke podatke potrebne za isporuku sadržaja, dijagnostiku grešaka i bezbednost sistema.

Takvi zapisi mogu uključivati, u zavisnosti od konfiguracije servera:

• IP adresu;
• datum i vreme zahteva;
• traženu stranicu ili resurs;
• osnovne podatke o internet pregledaču ili uređaju;
• tehničke informacije o grešci ili pokušaju pristupa.

Ovi podaci se ne koriste za kreiranje marketinških profila posetilaca.

Zašto obrađujemo podatke?

Podatke možemo koristiti da bismo:

• odgovorili na vaš upit;
• razgovarali o mogućem projektu ili saradnji;
• pripremili ponudu ili informacije o usluzi koju ste zatražili;
• realizovali ugovorenu uslugu;
• vodili potrebnu poslovnu i administrativnu komunikaciju;
• zaštitili sajt, server i poslovne sisteme od zloupotrebe;
• ispunili obaveze koje proizlaze iz važećih propisa.

Podatke ne prikupljamo samo zato što mogu biti korisni jednog dana, već kada postoji konkretna svrha za njihovu obradu.

Pravni osnov za obradu

U zavisnosti od situacije, obrada može biti zasnovana na:

• radnjama koje preduzimamo na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, na primer kada tražite ponudu;
• izvršenju ugovora kada ste naš klijent;
• zakonskoj obavezi, kada smo određene podatke dužni da čuvamo ili obrađujemo prema propisima;
• legitimnom interesu za bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba i zaštitu naših sistema i prava;
• pristanku, kada je pristanak odgovarajući pravni osnov za određenu obradu.

Da li koristimo Google Analytics ili oglašivačke piksele?

Ne. ND Design trenutno nije povezan sa Google Analytics-om i ne koristi Google Tag Manager, Meta/Facebook Pixel, Google Ads remarketing ili druge slične alate za praćenje ponašanja posetilaca.

Ako se to u budućnosti promeni, ovu Politiku privatnosti i Politiku kolačića ćemo ažurirati pre ili prilikom uvođenja takve obrade.

Kome podaci mogu biti dostupni?

Podatke ne prodajemo niti ih ustupamo drugim kompanijama radi njihovog samostalnog marketinga.

U meri u kojoj je to potrebno za rad sajta i poslovnu komunikaciju, podaci mogu biti dostupni pružaocima tehničkih usluga, na primer hosting ili email provajderu, kada oni obrađuju podatke u okviru usluge koju nam pružaju.

Podaci mogu biti dostavljeni nadležnom državnom organu kada za to postoji zakonska obaveza ili valjan pravni zahtev.

Kontakt putem spoljnih servisa

Ako odlučite da nas kontaktirate putem servisa treće strane, kao što je WhatsApp ili društvena mreža, deo obrade podataka odvija se i u okviru tog servisa.

Način na koji taj servis obrađuje vaše podatke uređen je njegovim sopstvenim pravilima privatnosti.

Ako ne želite da koristite spoljnu platformu, možete nam se obratiti direktno putem emaila info@nddesign.rs.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Na primer, prepisku u vezi sa upitom možemo čuvati dok traje komunikacija i razumno vreme nakon njenog završetka, posebno kada je potrebno da imamo kontekst prethodnog razgovora.

Podaci koji se odnose na poslovni odnos, ugovore, račune ili druge dokumente mogu se čuvati duže kada to zahtevaju poreski, računovodstveni ili drugi propisi.

Tehnički serverski zapisi čuvaju se u skladu sa konfiguracijom i pravilima hosting infrastrukture i brišu ili prepisuju kada više nisu potrebni za bezbednost i tehničku dijagnostiku.

Kako štitimo podatke?

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo smanjili rizik od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili zloupotrebe podataka.

Nijedan sistem povezan sa internetom ne može garantovati apsolutnu bezbednost, ali nastojimo da pristup podacima bude ograničen na ono što je potrebno za rad sajta i pružanje usluga.

Koja prava imate?

U skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti, u zavisnosti od okolnosti možete imati pravo da:

• dobijete informaciju da li obrađujemo vaše podatke;
• zatražite pristup svojim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada za to postoje uslovi;
• zatražite ograničenje obrade;
• uložite prigovor na određene vrste obrade;
• zatražite prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• povučete pristanak kada se obrada zasniva na pristanku.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam pisati na info@nddesign.rs.

Pritužba Povereniku

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Pre toga nam se možete obratiti direktno kako bismo pokušali da razjasnimo ili rešimo problem.

Izmene Politike privatnosti

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kada promenimo način rada sajta, uvedemo nove servise ili kada to zahtevaju promene propisa.

Aktuelna verzija uvek će biti objavljena na ovoj stranici, zajedno sa datumom poslednjeg ažuriranja.